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メールが届かないSupport

迷惑メールの設定

e安否 からのメールが届かない

e安否 からのメールを受信できるよう、お使いの携帯電話の迷惑メールの受信設定を変更してください。
ドメイン指定受信の対象として e安否 からのメールのみを新たに受信できるようにする方法です。

昨今、多くのウェブサービスのメール(@e-anpi.jp @gmail.com など)を携帯電話で受信しようとすると、「なりすまし(迷惑)メール」と判断されるケースが増えています。

Docomo

Docomoをお使いのお客様
iモード SPモード
Docomo Docomo
Docomo Docomo

iモードの場合

  • 1. iMenuより「メール設定」を選択
  • 2. 「詳細設定/解除」を押す
  • 3. iモードパスワード(初期値「0000」)を入力し、「決定」を押す
  • 4. 「指定受信/拒否設定」、「設定を利用する」を選択し、次へを押す
  • 5. 2. 受信するメールの設定までスクロールし、「受信メール設定」を押す
  • 6.@e-anpi.jp」を入力した後、「登録」を押す
  • 7. 設定が完了しました

SPモードの場合

  • 1. メール設定画面へアクセスする。
  • 2. 「指定受信/拒否設定」を押す、「設定を利用する」を押す
  • 3. 「受信するメールの設定」を押す
  • 4. 「登録済メールアドレス・ドメイン」を押す
  • 5.@e-anpi.jp」を入力した後、画面下の「確認する」を押す
  • 6. 設定を確認し、「設定を確認する」を押す
  • 7. 設定が完了しました

au

auをお使いのお客様
携帯電話 スマートフォン
Docomo Docomo
Docomo Docomo

携帯電話の場合

  • 1. 迷惑メールフィルター設定画面にアクセスする
  • 2. 「受信リストに登録する」を押す
  • 3. 「全て有効」を選択
  • 4. 受信リスト設定に「@e-anpi.jp」を入力し、「登録」を押す
  • 5. 設定内容を確認し、「登録」を押す
  • 6. 設定が完了しました

スマートフォンの場合

  • 1. 迷惑メールフィルター設定画面にアクセスする
  • 2. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を押す
  • 3. 受信リスト設定に「@e-anpi.jp」を入力し、チェックを入れる
  • 4. 受信リスト有効・無効設定で「有効」を選択し、「変更する」を押す
  • 5. 設定が完了しました

SoftBank

SoftBankをお使いのお客様
スマートフォン
SoftBank SoftBank
  • 1. My SoftBankへアクセスし、「メールの設定」を押す
  • 2. 「迷惑メール対策」を押す
  • 3. 許可するメールの登録の「登録する」を押す
  • 4. 受信許可するメールアドレスに「@e-anpi.jp」を入力し、「次へ」を押す
  • 5. 「登録する」を押す
  • 6. 設定が完了しました

設定を間違えると…

設定を間違えると迷惑メールが大量に届くようになった

迷惑メールの受信設定が正しく行われていない可能性があります。
「ドメイン指定受信」により e安否 からのメールのみ、新たに受信できるようになっているため、e安否のメールとともに迷惑メールが大量に届くことは起こりえません。

もう一度迷惑メールの受信設定を確認してみましょう。

まずは無料でお試しください!

いますぐe安否の機能・使い勝手を知ることができます。
面倒な申し込み・待ち時間・締め切りを考えることなく、無料でデモ体験ができます。

まずは右記のボタンより、e安否をはじめてください。
その他、各種問い合わせも右記ボタンより、承ります。